db77-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। db77 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করে তা এই নীতিতে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।
০ ভূমিকা
db77 ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট db77.cam এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলি ব্যবহারের সময় আপনার কাছ থেকে কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
১ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
db77-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লেনদেন এবং পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে আমরা নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
- পুরো নাম এবং জন্মতারিখ
- ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের বিবরণ
- বাসস্থানের ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য)
- আপনার দেওয়া ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড
১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
- আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজিং কার্যকলাপ ও লগ ডেটা
- কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য
- গেমিং কার্যকলাপ, বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
- পেমেন্ট প্রসেসর এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের কাছ থেকে লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য
- প্রতারণা সনাক্তকরণ পরিষেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য
- পরিচয় যাচাই প্রদানকারীদের কাছ থেকে তথ্য
২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
db77 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই করতে এবং আমাদের পরিষেবার নিরাপদ অ্যাক্সেস নিশ্চিত করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
২.২ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং অন্যান্য আর্থিক লেনদেন নিরাপদভাবে সম্পাদন করতে আপনার পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়। সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৩০০ এবং সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল ৳১,০০০।
২.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা
অর্থ পাচার বিরোধী (AML) বিধিমালা মেনে চলা, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে আপনার পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
২.৪ গ্রাহক সহায়তা
আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা দলকে আপনার সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে সাহায্য করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
২.৫ দায়িত্বশীল গেমিং
আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
২.৬ প্রমোশনাল যোগাযোগ
আপনার সম্মতিক্রমে বোনাস অফার, প্রমোশন এবং db77-এর নতুন পরিষেবা সম্পর্কে তথ্য পাঠাতে যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করা হতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।
৩ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
db77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি:
৩.১ এনক্রিপশন
আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রেরিত সমস্ত তথ্য এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট তথ্য ও লগইন শংসাপত্র শক্তিশালী এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সংরক্ষিত হয়।
৩.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কার্যকলাপের জন্য। সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন।
৩.৩ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য কেবল ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি যতটুকু সময় এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণের জন্য প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
৪ তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ
db77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা অনুপযুক্তভাবে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:
৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী
আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারী — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাই সংস্থা এবং প্রযুক্তি অংশীদার — শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারেন। এই সংস্থাগুলি আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী কাজ করে এবং আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা
আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে যদি তথ্য প্রকাশ করতে হয়, তাহলে আমরা তা করতে বাধ্য হতে পারি। এ ক্ষেত্রে আমরা সবসময় আইনি নির্দেশ অনুসরণ করব।
৪.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ
প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
৪.৪ ব্যবসায়িক স্থানান্তর
কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য হস্তান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগাম নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করব।
৫ কুকি নীতি
db77 একটি উন্নত ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা প্রদান করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
৫.১ কুকি কী
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন।
৫.২ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি
- অপরিহার্য কুকি: আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
- বিশ্লেষণ কুকি: আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়।
- নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহৃত হয়।
৫.৩ কুকি পরিচালনা
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
৬ আপনার অধিকার
db77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
৬.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করি তার একটি অনুলিপির জন্য আপনি অনুরোধ করতে পারেন।
৬.২ সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্য অসম্পূর্ণ বা ভুল হলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
৬.৩ মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখা প্রয়োজন হতে পারে।
৬.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
প্রমোশনাল যোগাযোগ সহ নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন।
৬.৫ অধিকার প্রয়োগ
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected] অথবা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সহায়তা নিন।
৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা
db77-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।
অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক যদি মনে করেন যে তাদের শিশু আমাদের প্ল্যাটফর্মে তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
৮ তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তর
আমাদের পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:
- তথ্য স্থানান্তর শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসারে সম্পন্ন হয়।
- তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীরা তথ্য সুরক্ষার ক্ষেত্রে যথাযথ মান বজায় রাখেন।
- চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষার মাধ্যমে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখা হয়।
৯ নীতির পরিবর্তন
db77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:
- আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করে
- আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা পাঠিয়ে
- এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে
নীতির পরিবর্তনের পরে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।
১০ যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন — বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ
আমরা সকল অনুরোধের প্রতি যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
db77 এসএসএল এনক্রিপশন ও শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণরূপে সুরক্ষিত রাখে। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বিশেষজ্ঞ দল সবসময় প্রস্তুত।