db77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
db77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করলে আপনি এই সমস্ত নিয়ম মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
db77 হলো বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং ন্যায্য গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই শর্তাবলীর উদ্দেশ্য হলো প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা ব্যবহারের নিয়মকানুন স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করা এবং সকল পক্ষের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করা।
এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে এবং এটিই চূড়ান্ত দলিল হিসেবে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে db77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও পদগুলির অর্থ নিচে ব্যাখ্যা করা হয়েছে:
- "db77" বা "প্ল্যাটফর্ম" — db77.cam ওয়েবসাইট এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল পরিষেবা।
- "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি db77 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন।
- "অ্যাকাউন্ট" — db77-এ নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি করা ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট, যেখানে ব্যালেন্স ও ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে।
- "বোনাস" — db77 কর্তৃক প্রদত্ত স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক বা অন্য যেকোনো প্রণোদনামূলক অফার।
- "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উইথড্রয়ালের আগে নির্ধারিত সংখ্যক বার বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।
- "টাকা" / "BDT" / "৳" — বাংলাদেশি টাকা, যা এই প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত মুদ্রা।
- "KYC" — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া (Know Your Customer)।
- "VIP প্রোগ্রাম" — db77-এর আনুগত্য পুরস্কার ব্যবস্থা যার পাঁচটি স্তর রয়েছে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা
২.১ নিবন্ধনের শর্ত
db77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে।
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
- একটি মোবাইল নম্বর এবং একটি ইমেইল ঠিকানা কেবল একটি অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত করা যাবে।
২.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)
db77 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করার আগে বা বড় অঙ্কের লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারি। প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহ না করলে লেনদেন স্থগিত রাখা হতে পারে।
বয়স যাচাই ও ২১+ নীতি
db77 অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলার বিষয়ে কঠোর অবস্থান পোষণ করে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়।
- নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে তার বয়স ২১ বা তার বেশি বলে নিশ্চিত করতে হবে।
- বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স চাইতে পারি।
- যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জয় বাতিল হবে।
- অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার ডিভাইস ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখুন যাতে অপ্রাপ্তবয়স্করা এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে।
ডিপোজিট ও পেমেন্ট পদ্ধতি
৪.১ ডিপোজিটের সীমা
db77-এ সকল পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ হলো ৳৩০০। সর্বোচ্চ ডিপোজিটের সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি এবং অ্যাকাউন্টের ধরন অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
৪.২ গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি
db77 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:
- bKash (বিকাশ) — মোবাইল ব্যাংকিং
- Nagad (নগদ) — মোবাইল ব্যাংকিং
- Rocket — মোবাইল ব্যাংকিং
- Upay — মোবাইল ব্যাংকিং
- ব্যাংক ট্রান্সফার — সকল প্রধান ব্যাংক
৪.৩ ডিপোজিটের শর্তাবলী
- ডিপোজিট করার সময় আপনার নিজস্ব পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট অনুমোদিত নয়।
- ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়। বিলম্বের ক্ষেত্রে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
- db77 কোনো ডিপোজিট ফি আরোপ করে না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী চার্জ নিতে পারে।
- অর্থ পাচারের বিরুদ্ধে আইনি সম্মতির অংশ হিসেবে অস্বাভাবিক লেনদেন তদন্ত করা হতে পারে।
উইথড্রয়াল নিয়মাবলী
৫.১ উইথড্রয়ালের সীমা ও সময়
db77 থেকে অর্থ উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ হলো ৳১,০০০। অনুমোদিত উইথড্রয়াল সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
৫.২ উইথড্রয়ালের শর্ত
- উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে।
- উইথড্রয়াল করার আগে অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হবে।
- বোনাসের অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
- db77 সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক পরিস্থিতিতে উইথড্রয়াল আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৫.৩ উইথড্রয়াল প্রত্যাখ্যানের কারণ
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে উইথড্রয়াল প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে:
- পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া।
- বোনাস ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া।
- অ্যাকাউন্টে অনিয়মের সন্দেহ থাকলে।
- পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য অ্যাকাউন্টের নামের সাথে না মেলা।
বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
৬.১ স্বাগত বোনাস
db77-এ নতুন খেলোয়াড়রা প্রথম ডিপোজিটের উপর ২০০% স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২৫ গুণ (25x)।
উদাহরণস্বরূপ: আপনি যদি ৳২,০০০ ডিপোজিট করেন, তাহলে ৳৪,০০০ বোনাস পাবেন। এই বোনাস উইথড্রয়াল করতে মোট (৳২,০০০ + ৳৪,০০০) × ২৫ = ৳১,৫০,০০০ বাজি ধরতে হবে।
৬.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত
- প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব বিশেষ শর্ত থাকতে পারে, যা সংশ্লিষ্ট অফার পেজে উল্লেখ করা থাকবে।
- প্রতিটি ব্যবহারকারী স্বাগত বোনাস কেবল একবার পাওয়ার যোগ্য।
- বোনাস ব্যবহার করে অর্জিত জয় সর্বোচ্চ উইথড্রয়ালযোগ্য পরিমাণের সীমার অধীন হতে পারে।
- একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ করা থাকে।
- db77 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, বাতিল বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
৬.৩ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম
db77-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:
- Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
খেলোয়াড়ের কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের ভিত্তিতে VIP স্তর উন্নীত হয়।
গেমিং নিয়মাবলী
৭.১ গেমের ফলাফল
db77-এ সকল গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও স্বয়ংক্রিয়। আমরা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
৭.২ বাজি ধরার সীমা
প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে, যা গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। বোনাস অ্যাক্টিভ থাকাকালীন সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য শর্তাবলী দ্বারা নির্ধারিত হতে পারে।
৭.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা
ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন, সার্ভার ত্রুটি বা অন্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে db77 রেকর্ড অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করবে। এরকম ক্ষেত্রে আমাদের সিস্টেম রেকর্ডই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
৭.৪ স্পোর্টস বেটিং
ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি এবং অন্যান্য স্পোর্টস বেটিংয়ের জন্য আলাদা নিয়মাবলী প্রযোজ্য। ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বাজি প্রত্যাবর্তন করা হবে, যদি না নির্দিষ্ট শর্তাবলীতে অন্যথা উল্লেখ থাকে। ইভেন্টের ফলাফলে কারসাজির সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট বেটগুলি বাতিল করা হতে পারে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলি db77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলির যেকোনোটি করা হলে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:
- জালিয়াতি: মিথ্যা তথ্য প্রদান, পরিচয় চুরি বা ভুয়া অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- অর্থ পাচার: অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়া করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- সফটওয়্যার কারসাজি: বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
- বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা মিথ্যা পরিচয়ে বোনাস সংগ্রহ করা।
- কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে অবৈধভাবে মিলে খেলা।
- চার্জব্যাক: পেমেন্ট করার পরে অন্যায়ভাবে চার্জব্যাক দাবি করা।
- সিস্টেম শোষণ: সফটওয়্যার ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া এবং তা রিপোর্ট না করা।
- হুমকি ও হয়রানি: db77 কর্মীদের বা অন্য খেলোয়াড়দের হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা।
অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও বন্ধ
৯.১ db77-এর অধিকার
db77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- শর্তাবলীর লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে।
- জালিয়াতি বা অসাধু আচরণের সন্দেহ হলে।
- KYC প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে।
- আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনায়।
- ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে।
৯.২ ব্যবহারকারীর অধিকার
যদি আপনি মনে করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট অন্যায়ভাবে স্থগিত করা হয়েছে, তাহলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বিষয়টি পর্যালোচনা করব এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনাকে জানাব।
৯.৩ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অনুমোদিত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।
গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা
db77 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য স্থানান্তর সুরক্ষিত রাখে।
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
- তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হবে।
- নিরাপত্তা বৃদ্ধির জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন সক্রিয় করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
- আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।
দায়বদ্ধতার সীমা
db77 নিম্নলিখিত বিষয়গুলিতে দায়বদ্ধ নয়:
- ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ত্রুটির কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা ক্ষতি।
- ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হলে।
- প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণের জন্য পরিষেবা সাময়িক বন্ধ থাকলে।
- গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যারের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
db77 সর্বদা ন্যায্য ও নিরপেক্ষভাবে পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে এবং যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দ্রুত সমাধানের জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে।
শর্তাবলী পরিবর্তন
db77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে জানানো হবে।
- পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পেজে প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
- পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।
- আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
- নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সহায়তা প্রদান করি।
যেকোনো অভিযোগ প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের কাছে জমা দিন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে বিষয়টি পর্যালোচনা করে একটি ন্যায্য সমাধানে পৌঁছানোর চেষ্টা করব।
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ তাৎক্ষণিক সহায়তা বাংলায়।
- ইমেইল: [email protected]
প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত
আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাটে আপনার পাশে আছে।